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No seguimento do projecto piloto iniciado em 2003
(7 Quiosques), o Grupo Sonae decidiu dar continuidade ao mesmo, com a
colocação de Quiosques Multimédia, em todas as lojas
das suas marcas Worten e Vobis.
Os Quiosques Multimédia (35 Worten e 10 Vobis)
permitem, aos clientes e funcionários, aceder a toda a gama de
produtos existentes em cada loja.
A solução baseia-se numa gestão de existências
de produtos em stock e price list, suportada num acesso controlado a um
URL (Web based), independente para cada loja.
Este controlo de navegação é efectuado
através de um software específico da Imediata (I-Browser),
associado a um conjunto de procedimentos que garantem a inviolabilidade
de toda a Solução (SafeShell).
Conscientes das limitações físicas
de cada loja, os gestores e funcionários das mesmas, encontram
nos Quiosques uma ferramenta de trabalho, que lhes permite acompanhar
os seus clientes na selecção do melhor produto, mesmo que
este não esteja em exposição. O apoio à actividade
comercial, pela disponibilização actualizada de informações
técnicas e comerciais, foi manifestamente reforçado com
a implementação dos Quiosques nas lojas Worten e Vobis.
Não sendo apenas uma ferramenta para os funcionários, também
os clientes podem utilizar os Quiosques para obter sugestões de
produtos, comparar preços e ver as promoções, entre
outras funcionalidades.
Bons negócios...
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